穿越製造業迷宮：組織如何在變革時代轉型

談到製造業的數位轉型，許多組織知道他們需要做什麼，但就是無法付諸實行 。然而，若想在後疫情時代的世界取得成功，製造商將需要擁抱變革，否則將面臨滅絕的風險 。

IDC Research 和 Aegis Software 最近共同舉辦了一場關於數位化智慧方法的網路研討會 。研討會以Spencer Johnson博士的著作《誰搬走了我的乳酪？》（Who Moved My Cheese?）的概要作為開場 。這本書是當今和可預見的未來，許多製造商所面臨世界的一個類比 。這是一個關於自滿的危險以及擁抱變革重要性的警世故事 。書中將「乳酪」用作你所渴望的東西的譬喻，「迷宮」是旅程，而乳酪始終在移動 。

這篇部落格文章將涵蓋該網路研討會的關鍵主題，其中包括 COVID-19 對數位策略的影響、當今的首要業務計畫、組織如何應對中斷，以及正確的製造營運平台將如何實現數據驅動的決策制定、數位化、創新和重新構想。

COVID 對數位策略的影響

COVID-19 疫情幾乎衝擊了製造業的每一個領域。從轉變工作模式變得更加混合式，到增加雲端使用和自動化，以及釋放非接觸式客戶體驗等等，這個產業在過去兩年發生了劇烈的演變。

IDC Research 在其「未來企業韌性與支出調查」（Future Enterprise Resiliency & Spending Survey）中調查的大多數公司表示，他們想要或已經在採取「數位優先」（digital-first）的策略來應對 COVID-19。只有 2.3% 的製造商表示他們認為沒有必要採用這種策略。有 15.6% 的製造商表示，疫情造成的中斷凸顯了轉向數位優先策略的必要性，但他們仍在釐清如何執行。最高比例的受訪者（31.5%）表示他們正在開始執行他們的策略。此外，28% 的受訪者表示他們已經轉向數位優先方法並持續擴展，而 22.4% 的受訪者表示他們早已認知到數位優先方法的必要性，並在疫情爆發前就已經改變了。

事實證明，實施數位計畫可以減輕中斷的影響。IDC 最近的洞察指出，數位化製造商比非數位化製造商擁有更高的營收和利潤表現。因此，對於數位優先策略的必要性已經被認知到了——但採取行動至關重要。

當今製造商的首要業務計畫與投資領域

製造商正忙於專注在當今的首要計畫，並決定要在哪些領域進行投資，以提升未來的表現。根據 IDC Research 的數據，製造商目前營運的重點領域包括：生產成本、品質管理、供應鏈管理、人員配置與人才、風險管理，以及新產品整合。在未來 12 個月內，製造商也將以下領域視為其最大的業務優先事項：營運效率、員工生產力、利潤、客戶滿意度、創新、營收、節省成本、縮短產品上市時間、降低業務風險，以及創新。

在變革時期，創新是製造業轉型的關鍵，而數據則是創新的基礎。隨著工業 4.0 的推進，運用數據來做出更佳決策，將能帶來更大的創新與準備度。現在，製造商正在自問：他們將如何實現數據驅動的創新。

根據 IDC Research 的調查，有 65% 的組織在過去 12 到 24 個月內開始追蹤和衡量新的關鍵績效指標。此外，決策者希望從他們所在的任何地方，都能即時存取可付諸行動的資訊。但資訊技術（IT）的發展未能跟上業務部門的需求。事實上，有 91% 的組織將數據和分析視為競爭優勢／差異化因素，但只有 24% 的組織能夠從數據中提取價值。對於 IT 部門而言，領先數據曲線是滿足公司所需、加快創新速度的關鍵。

應對中斷：製造商的對策

過去兩年充滿了各種業務中斷。在這些中斷中，具有數位思維的製造商體認到數據驅動的決策制定對於營運流程至關重要，並尋求最大化數據的價值。擁有可付諸行動且具備情境化的數據，賦予製造商做出更佳決策的能力。

而且，數據量只會持續增加——根據 IDC 在 2021 年 2 月發布的「企業韌性與支出調查」（Enterprise Resiliency & Spending Study），營運數據的生成量在未來五年內將增加 2 到 5 倍。隨著更多數據的到來，對於那些不致力於轉型的組織來說，管理這些資訊將成為更大的挑戰。

事實證明，採用一個強大的數位平台是實施數位策略並實現數據驅動決策的最佳方式。製造商也持續利用自動化來推動有意義的改進。自動化的一些最顯著效益包括：監測和診斷資產、確保品質，以及實現供應鏈功能。在這些領域中，運用數據來制定決策的能力至關重要。

正確的平台能協助組織進行數位化、創新和重新構想

確保組織能夠從數位化中獲益的關鍵，在於擁有正確的系統來幫助他們利用數據來支持決策制定和驅動創新。無論您今天擁有什麼樣的技術解決方案，或未來正考慮採用什麼，在製造業和數位轉型中，您都必須採取數據優先的方法。

當今新時代的主要驅動力之一是可付諸行動的智慧。製造商知道他們需要變得更敏捷，才能靈活應對並保持競爭力。但如果缺乏即時可視性和智慧洞察，他們將永遠無法跟上腳步和適應。正確的製造營運平台不僅能讓您實現數位化——還能讓您真正重新構想。

像 Aegis 的 FactoryLogix 這樣的解決方案就是為工業 4.0 所建構，其核心是數據情境化的基礎層。因此，每一項可想而知的輸入數據都可以與 CAD 數據進行關聯，並以有意義的方式儲存。當連接到 IT 或 OT 系統時，伺服器基礎架構、資料庫、解決方案領域功能和分析可以輕鬆運作，使資訊變得有意義且可付諸行動。

藉助 FactoryLogix 這樣的平台，製造商可以：適應不斷變化的需求、確保一致性、驅動創新、消除浪費、降低成本與錯誤、改善協作、減少生產延遲、最大限度地延長運轉時間、最大限度地減少短缺、提高產能、推動持續的流程改進

在當今不斷變化的製造業環境中——這個難以捉摸的乳酪（指前文的 “elusive cheese”）總是在移動——所有這些領域對於尋求數位轉型以保持成功的製造商來說，都是絕對必要的。

作者：Deb Geiger, VP Global Marketing, Aegis Software